Konflikt-Coaching und -moderation
Wo Menschen miteinander arbeiten, gibt es naturgemäß zahlreiche Anlässe für das Entstehen von Konflikten. Im Ringen um die beste Lösung sind Konflikte durchaus konstruktiv und sinnvoll.
Es lässt sich natürlich immer wieder feststellen, dass die Beteiligten aus der eigenen emotionalen Betroffenheit heraus eher konzeptlos und destruktiv mit Konflikten umgehen, sie werden gern unterdrückt, geschönt oder geleugnet, damit sie (scheinbar) vom Tisch sind. Oft eskalieren derartige Konflikte schließlich genau dann, wenn sie am unpassendsten sind: In Krisensituationen, die dadurch noch weiter verschärft werden. Unter der sachlichen Oberfläche geht es dabei häufig um unausgesprochene und damit enttäuschte Erwartungen an die „Gegenseite“.
Im Konfliktcoaching sorgen wir in wertschätzender Atmosphäre dafür, dass die unterschwelligen Erwartungen und Handlungsmotive sichtbar und bearbeitet werden können. Wir behalten das Ziel im Auge, initiieren und begleiten den lösungsorientierten Dialog, bieten Schutz und setzen Impulse.
Eckpunkte zum Ablauf:
- Exakte Auftragsklärung
- Individuelle Vorab-Befragung der Konfliktparteien (persönlich bzw. durch schriftliches Interview)
- Gemeinsames Konfliktcoaching/-moderation (Umfang abhängig von der Themenstellung)
- Umsetzungsbegleitung/Follow-Up zur Transfersicherung
Anlässe für Konflikt-Coaching/-moderation.
Konflikte zwischen
- Mitgliedern des Gremiums
- Arbeitskolleginnen und -kollegen
- Gremium und Arbeitgeber
Verbesserung der Arbeitsatmosphäre im Gremium/in Teams
Erschließen von Motivationsressourcen